Pertanyaan yang sering diajukan

Aplikasi pendamping untuk pengemudi kendaraan listrik. Di dalamnya ada Catatan EV untuk mencatat charging dan biaya, info lokasi charger umum dari berbagai operator, My EV untuk data kendaraan, serta rekam perjalanan dan insight berkendara.

Aplikasi EVONE tersedia gratis di Google Play untuk ponsel Android — cari "EVONE" atau buka tautan di halaman Pengemudi. Versi iOS (App Store) segera hadir.

Belum. Saat ini EVONE tidak mengoperasikan charging station. Untuk mengisi daya, gunakan aplikasi atau metode pembayaran dari operator SPKLU tersebut, lalu catat sesinya di Catatan EV. Fitur memulai charging dari aplikasi sedang disiapkan untuk stasiun yang dikelola dengan platform EVONE.

Charging dari mana saja (rumah, kantor, SPKLU, atau charger portable), servis beserta jasa dan suku cadang, pengeluaran lain, pemasukan (misalnya untuk driver online), dan perjalanan. Anda juga bisa melampirkan foto nota dan memantau kesehatan baterai.

Tambahkan catatan charging dengan sumber "Rumah", lalu isi energi (kWh), biaya, dan bila perlu persentase baterai awal dan akhir serta odometer. Biaya bisa dihitung dari kWh dikali tarif per kWh pada tagihan listrik Anda.

Ada. Atur pengingat berdasarkan kilometer atau tanggal, misalnya rotasi ban, pemeriksaan rem, atau perpanjangan STNK. Aplikasi mengirim notifikasi saat waktunya tiba.

Bisa. Fitur perjalanan merekam rute lewat GPS, lalu menampilkan jarak, kecepatan rata-rata dan maksimal, gaya berkendara (akselerasi dan pengereman keras, belokan, pindah jalur), serta perkiraan keausan rem, ban, dan wiper.

Tempat menyimpan data kendaraan Anda. Pilih merek dan model dari katalog, lalu kapasitas baterai dan tipe konektor terisi otomatis. Anda bisa menambahkan lebih dari satu kendaraan, lengkap dengan plat nomor dan tanggal STNK.

Masuk dengan nomor WhatsApp melalui kode OTP, atau dengan akun Google. Tidak perlu membuat kata sandi.

Lokasi charger umum dan SPKLU dari berbagai operator, lengkap dengan tipe AC atau DC, jenis konektor, dan daya. Informasi ini membantu Anda memilih lokasi yang cocok dengan kendaraan sebelum berangkat.

Untuk SPKLU umum, tidak. Status ketersediaan dikelola oleh masing-masing operator, jadi periksa aplikasi operator sebelum berangkat bila Anda membutuhkan kepastian.

Tidak. EVONE menyediakan aplikasi pendamping untuk pengemudi dan software pengelolaan charging untuk perusahaan. Stasiun di peta dimiliki dan dioperasikan oleh operator masing-masing.

Kirim detail lokasi dan koreksinya ke [email protected]. Tim kami akan memeriksa dan memperbaruinya.

EvoPay adalah dompet di aplikasi EVONE yang sedang kami siapkan untuk membayar charging di stasiun yang dikelola dengan platform EVONE. Saldo diisi lewat QRIS, OVO, DANA, atau GoPay, lalu terpotong otomatis saat sesi selesai.

Fitur ini akan aktif bertahap di stasiun milik perusahaan yang memakai platform EVONE. Belum ada tanggal pasti. Daftar akses awal melalui halaman kontak dengan topik Aplikasi untuk mendapat kabar pertama.

Tidak. EvoPay hanya berlaku di stasiun yang dikelola dengan platform EVONE. Di SPKLU lain, gunakan metode pembayaran dari operatornya.

Top up diproses oleh payment gateway berlisensi, dan setiap mutasi saldo tercatat sehingga top up, pembayaran sesi, cashback, dan refund dapat ditelusuri.

Platform CSMS (charging station management system) untuk menjalankan charging milik perusahaan Anda sendiri: onboarding dan monitoring charger, tarif, kartu RFID, transaksi, pembayaran, bagi hasil antarmitra, laporan, serta Open API dan webhook.

Tidak. EVONE menyediakan software. Charger dibeli dan dipasang oleh perusahaan Anda atau mitra pilihan Anda, lalu dihubungkan ke platform EVONE.

Tidak. Platform EVONE bekerja dengan charger berbagai merek yang mendukung OCPP 1.6 atau OCPP 2.0.1. Produsen charger juga dapat mengajukan uji kompatibilitas.

Bisa, selama charger mendukung OCPP. Stasiun dapat dipindahkan ke platform EVONE dengan mengatur ulang alamat server dan kredensial di charger, tanpa mengganti perangkat.

Bila Anda menjalankan charging bersama mitra, misalnya pemilik lahan dan operator, platform menghitung porsi masing-masing otomatis per transaksi lunas dan mencatat payout periodik ke rekening mitra. Porsinya Anda atur sesuai perjanjian dengan mitra Anda.

Bisa. Ajukan demo melalui halaman kontak dengan topik Demo platform, atau email [email protected]. Tim kami membalas pada jam kerja, Senin–Jumat pukul 09.00–17.00 WIB.

Kerja sama seputar software: menjadi pelanggan platform, uji kompatibilitas OCPP untuk produsen charger, atau integrasi dan implementasi bersama mitra teknologi. Bentuk kerja sama lain dapat didiskusikan melalui [email protected].

OCPP 1.6 dan OCPP 2.0.1, standar terbuka komunikasi antara charger dan sistem pengelolanya yang didukung banyak merek charger.

Platform mendukung OCPP Security Profile 1 sampai 3: autentikasi dasar, koneksi terenkripsi TLS, hingga sertifikat klien untuk tingkat keamanan tertinggi.

Daftarkan stasiun di dashboard, lalu Anda menerima endpoint WebSocket dan kredensial. Setelah dikonfigurasi di charger, status online, heartbeat, dan boot langsung terlihat.

Bisa. Melalui Open API dan webhook, data charging dapat dihubungkan ke ERP, fleet management, sistem HR, atau aplikasi internal. Akses API memakai API key dengan scope tertentu, dan webhook ditandatangani HMAC serta dikirim ulang otomatis bila gagal.

Ya. Platform bersifat multi-tenant dengan pengaturan peran, sehingga setiap mitra hanya melihat stasiun dan transaksinya sendiri.